Regulamin

Regulamin sklepu internetowego 24hydromet.pl

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem 24hydromet.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz korzystania z pozostałych usług świadczonych drogą elektroniczną.
Sklep internetowy jest prowadzony przez Stanisława Zygę, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Przedsiębiorstwo Wielobranżowe HYDROMET Stanisław Zyga, z siedzibą w Zamościu przy ul. Lubelskiej 80, 22-400 Zamość, NIP 9220007279, REGON 950106310, zwanego dalej Sprzedawcą.
Ze Sprzedawcą można skontaktować się:
a) pocztą: Przedsiębiorstwo Wielobranżowe HYDROMET Stanisław Zyga, ul. Lubelska 80, 22-400 Zamość,
b) pocztą elektroniczną: kontakt@24hydromet.pl,
c) telefonicznie: 512 787 241,
d) za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie.
Sprzedawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem oraz przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
Sprzedawca udostępnia Regulamin na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego nieodpłatne pozyskanie, utrwalenie, odtwarzanie i wydrukowanie.
Podane na stronie internetowej Sklepu informacje o Towarach, w szczególności ich opisy, parametry i ceny, nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia umowy, zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.
W celu korzystania ze Sklepu konieczne jest posiadanie urządzenia teleinformatycznego z dostępem do Internetu, poprawnie skonfigurowanej przeglądarki internetowej, z włączoną obsługą JavaScript, a także aktywnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich.

§2. Definicje

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca ze Sprzedawcą umowę.
Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
Sprzedawca — Stanisław Zyga prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Przedsiębiorstwo Wielobranżowe HYDROMET Stanisław Zyga, z siedzibą w Zamościu przy ul. Lubelskiej 80, 22-400 Zamość, NIP 9220007279, REGON 950106310.
Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem 24hydromet.pl.
Towar — rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie przez Sprzedawcę w celu sprzedaży.
Umowa sprzedaży — umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu lub w inny sposób na odległość, której przedmiotem jest sprzedaż Towaru.
Usługa — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu.
Konto Klienta — panel dostępny po rejestracji i zalogowaniu, umożliwiający Klientowi korzystanie z wybranych funkcjonalności Sklepu, w szczególności zarządzanie danymi oraz zamówieniami.
Koszyk — funkcjonalność Sklepu umożliwiająca kompletowanie zamówienia Towarów przez Klienta.
Przewoźnik — podmiot świadczący usługi przewozu lub doręczania przesyłek.
Paczkomat — automatyczna skrytka lub terminal pocztowy służący do odbioru lub nadawania przesyłek.
Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu internetowego.

§3. Usługi elektroniczne i funkcjonalności Sklepu

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na:
a) umożliwieniu przeglądania asortymentu Sklepu,
b) udostępnieniu formularza kontaktowego,
c) udostępnieniu wyszukiwarki Towarów,
d) umożliwieniu składania zamówień,
e) umożliwieniu prowadzenia Konta Klienta,
f) umożliwieniu zapytania o Towar,
g) umożliwieniu dodawania opinii lub recenzji o Towarach,
h) umożliwieniu korzystania ze schowka lub przechowalni,
i) umożliwieniu korzystania z powiadomień o dostępności Towaru,
j) udostępnieniu elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy.
Korzystanie z Usług elektronicznych jest dobrowolne i nieodpłatne, chyba że przy danej Usłudze wyraźnie wskazano inaczej.
Umowa o świadczenie Usługi polegającej na przeglądaniu asortymentu Sklepu zostaje zawarta z chwilą wejścia przez Klienta na stronę internetową Sklepu i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia strony Sklepu.
Aby skorzystać z formularza kontaktowego, Klient powinien uzupełnić wymagane pola formularza, wprowadzić treść wiadomości oraz wysłać ją do Sprzedawcy.
Aby wyszukać Towary w Sklepie, Klient powinien wprowadzić w wyszukiwarce wybraną frazę i ją zatwierdzić.
Aby złożyć zapytanie o Towar, Klient może skorzystać z funkcjonalności zapytania o Towar lub skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą danych kontaktowych wskazanych w Regulaminie.
Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii lub recenzji, Klient powinien korzystać z tej funkcjonalności zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz rzeczywistymi doświadczeniami dotyczącymi Towaru. Sprzedawca może wymagać oświadczenia, że Klient nabył lub używał Towaru będącego przedmiotem opinii.
Sprzedawca może usuwać lub moderować treści bezprawne, obraźliwe, wprowadzające w błąd, naruszające dobra osobiste, prawa osób trzecich lub postanowienia Regulaminu.
Elektroniczna funkcja odstąpienia od umowy jest dostępna na stronie internetowej Sklepu pod nazwą „Odstąp od umowy”, „Odstąp od umowy / zgłoś zwrot” albo inną jednoznaczną nazwą wskazującą na możliwość odstąpienia od umowy.
Elektroniczna funkcja odstąpienia od umowy umożliwia Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta złożenie online oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
W celu skorzystania z elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy Klient podaje dane umożliwiające identyfikację zamówienia, w szczególności numer zamówienia oraz adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia, a następnie potwierdza złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Elektroniczna funkcja odstąpienia od umowy powinna umożliwiać Klientowi sprawdzenie wprowadzonych danych przed ostatecznym potwierdzeniem odstąpienia od umowy.
Ostateczne złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy następuje po użyciu przycisku lub funkcji potwierdzającej odstąpienie od umowy, oznaczonej w sposób jednoznaczny, na przykład „Potwierdzam odstąpienie od umowy”.
Po skutecznym złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
Korzystanie z niektórych funkcjonalności Sklepu może wymagać posiadania Konta Klienta i zalogowania do niego. Wymóg ten nie dotyczy elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy, która powinna być dostępna również dla Klientów składających zamówienie bez rejestracji Konta Klienta.

§4. Konto Klienta

Utworzenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
Umowa o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Klienta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia rejestracji Konta Klienta.
Rejestracja Konta Klienta następuje poprzez wypełnienie i wysłanie formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie.
Warunkiem prawidłowego wypełnienia formularza rejestracyjnego jest podanie prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych oznaczonych jako wymagane.
Przed wysłaniem formularza rejestracyjnego Klient powinien zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego postanowienia.
Korzystanie z Konta Klienta jest możliwe po jego utworzeniu i zalogowaniu przy użyciu loginu i hasła.
Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do Konta Klienta i nieudostępniania ich osobom trzecim.
Klient może w każdym czasie i bez podania przyczyny wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Klienta poprzez skorzystanie z funkcjonalności Konta Klienta albo przesłanie oświadczenia do Sprzedawcy, w szczególności pocztą elektroniczną na adres kontakt@24hydromet.pl.
Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Klienta z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta, z zachowaniem praw nabytych przez Klienta przed rozwiązaniem umowy.

§5. Zamówienia składane za pośrednictwem Sklepu

Zamówienia na Towary można składać za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę, przy użyciu funkcji Koszyk.
Po skompletowaniu zamówienia Klient przechodzi do Koszyka i podejmuje kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w Sklepie.
W trakcie składania zamówienia Klient jest zobowiązany do:
a) podania danych oznaczonych jako wymagane,
b) wyboru sposobu dostawy,
c) wyboru metody płatności,
d) zaakceptowania Regulaminu.
Brak podania danych oznaczonych jako wymagane uniemożliwia złożenie zamówienia.
Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie zamówienia wraz z podatkami oraz wszystkimi kosztami pochodnymi, w szczególności kosztami dostawy i płatności.
Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku służącego do złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty i stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów objętych zamówieniem.
Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania zamówienia.
Zawarcie Umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.
Wiadomość e-mail potwierdzająca zawarcie Umowy sprzedaży zawiera ustalone warunki umowy oraz dane podane przez Klienta, w celu umożliwienia wykrycia ewentualnych błędów.
W przypadku wykrycia błędu w danych Klient może powiadomić Sprzedawcę o tym fakcie, w szczególności poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@24hydromet.pl.

§6. Zamówienia telefoniczne

Sprzedawca umożliwia składanie zamówień drogą telefoniczną.
W celu złożenia zamówienia telefonicznego Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod numerem telefonu udostępnionym w Sklepie i złożyć zamówienie ustnie.
Potwierdzenie warunków zamówienia telefonicznego następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail zawierającej informacje o treści zawieranej umowy.
W celu zawarcia Umowy sprzedaży Klient jest zobowiązany potwierdzić wolę jej zawarcia w odpowiedzi na wiadomość Sprzedawcy.
Potwierdzenie woli zawarcia Umowy sprzedaży jest równoznaczne z jej zawarciem.

§7. Sprzedaż

Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Towary dostępne w Sklepie są przedstawione w bieżącym asortymencie na stronie Sklepu.
Opis Towaru, jego najważniejsze cechy, cena oraz dostępne metody dostawy są prezentowane w Sklepie przy danym Towarze lub w toku składania zamówienia.
Przedmiotem Umowy sprzedaży jest zobowiązanie Sprzedawcy do przeniesienia własności Towaru na Klienta i wydania Towaru oraz zobowiązanie Klienta do odebrania Towaru i zapłaty ceny.
Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową.
Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
Sprzedawca może prowadzić akcje promocyjne, w szczególności polegające na obniżeniu ceny Towarów przez określony czas albo do wyczerpania zapasów.

§8. Dostawa

Dostawa Towarów odbywa się:
a) za pośrednictwem Przewoźnika na adres podany przez Klienta,
b) do Paczkomatu wybranego przez Klienta, jeżeli taka metoda dostawy jest dostępna dla danego Towaru,
c) poprzez odbiór osobisty w siedzibie Sklepu w dniach roboczych w godzinach 8:00–16:00, jeżeli taka metoda odbioru jest dostępna.
Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
Szczegółowe informacje o dostępnych metodach dostawy oraz ich kosztach są publikowane w Sklepie i podawane Klientowi w trakcie składania zamówienia.
Termin dostawy Towarów wynosi do 10 dni roboczych, chyba że w opisie Towaru lub w trakcie składania zamówienia wskazano inny termin.
W przypadku płatności z góry bieg terminu realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy albo od dnia otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności od operatora płatności.
W przypadku płatności za pobraniem bieg terminu realizacji zamówienia liczony jest od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi.
W przypadku wyboru dostawy za pośrednictwem Przewoźnika zaleca się, aby Klient zbadał przesyłkę przy odbiorze.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody lub innej dokumentacji uszkodzenia oraz kontakt ze Sprzedawcą. Zalecenie to nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.
W przypadku dostawy do Paczkomatu zaleca się postępowanie zgodnie z instrukcjami operatora Paczkomatu, w szczególności w zakresie zgłoszenia uszkodzenia przesyłki.

§9. Płatności

Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają należne podatki.
Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy oraz ewentualnych kosztów wybranej metody płatności, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Łączna cena zamówienia widoczna przed złożeniem zamówienia obejmuje cenę zamówionych Towarów, podatki oraz wszelkie koszty pochodne, w szczególności koszty dostawy i płatności.
Sprzedawca umożliwia następujące metody płatności:
a) gotówką przy odbiorze osobistym,
b) gotówką przy odbiorze za pobraniem od Przewoźnika,
c) przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
d) przelewem elektronicznym za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności,
e) kartą płatniczą za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
Sprzedawca korzysta z usług zewnętrznego operatora płatności Tpay.com, obsługiwanego przez Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem KRS 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437.
Klient jest zobowiązany do zapłaty:
a) w chwili odbioru Towaru — w przypadku płatności gotówką przy odbiorze osobistym,
b) w chwili odbioru przesyłki — w przypadku płatności za pobraniem,
c) w terminie 7 dni — w przypadku płatności przelewem bankowym,
d) w chwili składania zamówienia — w przypadku płatności elektronicznej lub płatności kartą.
Zwrot płatności przez Sprzedawcę następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności w związku z odstąpieniem od umowy do czasu otrzymania Towaru albo dostarczenia Sprzedawcy dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§10. Reklamacje — niezgodność Towaru lub Usługi z umową

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Reklamacja może zostać złożona:
a) pisemnie na adres: Przedsiębiorstwo Wielobranżowe HYDROMET Stanisław Zyga, ul. Lubelska 80, 22-400 Zamość,
b) pocztą elektroniczną na adres: kontakt@24hydromet.pl,
c) przy użyciu formularza reklamacyjnego, jeżeli został udostępniony przez Sprzedawcę.
Skorzystanie z formularza reklamacyjnego nie jest obowiązkowe.
W treści reklamacji zaleca się podanie:
a) imienia i nazwiska lub nazwy Klienta,
b) danych kontaktowych,
c) numeru zamówienia,
d) opisu niezgodności Towaru lub Usługi z umową,
e) daty stwierdzenia niezgodności,
f) żądania reklamacyjnego,
g) numeru rachunku bankowego, jeżeli zwrot środków miałby nastąpić przelewem bankowym.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności gdy:
a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,
c) brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową,
d) brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany,
e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
W przypadku reklamacji składanej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową, Konsument nie ponosi kosztów związanych z reklamacją. Sprzedawca ponosi koszty odbioru Towaru, jego naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeżeli reklamacja dotyczy Towaru, Klient powinien udostępnić Towar Sprzedawcy w celu rozpatrzenia reklamacji. Jeżeli ze względu na rodzaj Towaru lub sposób jego zamontowania dostarczenie Towaru byłoby nadmiernie utrudnione, Klient powinien udostępnić Towar Sprzedawcy w miejscu, w którym Towar się znajduje.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni, uważa się, że uznał reklamację.
Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§11. Gwarancje

Towary mogą być objęte gwarancją udzieloną przez Sprzedawcę, producenta, dystrybutora lub inny uprawniony podmiot.
Udzielenie gwarancji następuje przez złożenie oświadczenia gwarancyjnego, które określa obowiązki gwaranta oraz uprawnienia Klienta w przypadku, gdy Towar nie ma właściwości określonych w tym oświadczeniu.
Jeżeli Towar jest objęty gwarancją, Klient może wykonywać uprawnienia wynikające z gwarancji zgodnie z warunkami określonymi w oświadczeniu gwarancyjnym.
Wykonywanie uprawnień z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową.
Reklamacje z tytułu gwarancji rozpatrywane są w terminie określonym w warunkach gwarancyjnych.

§12. Odstąpienie od umowy

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może, bez podawania przyczyny, odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
Szczegółowe informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy zawiera pouczenie o odstąpieniu od umowy stanowiące załącznik nr 1 do Regulaminu.
Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:
a) za pośrednictwem elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy dostępnej na stronie internetowej Sklepu,
b) pocztą elektroniczną na adres: kontakt@24hydromet.pl,
c) pisemnie na adres: Przedsiębiorstwo Wielobranżowe HYDROMET Stanisław Zyga, ul. Lubelska 80, 22-400 Zamość,
d) w inny sposób pozwalający jednoznacznie ustalić decyzję Klienta o odstąpieniu od umowy.
Elektroniczna funkcja odstąpienia od umowy jest dostępna na stronie internetowej Sklepu pod nazwą „Odstąp od umowy”, „Odstąp od umowy / zgłoś zwrot” albo inną jednoznaczną nazwą wskazującą na możliwość odstąpienia od umowy.
W celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem elektronicznej funkcji odstąpienia Klient podaje dane umożliwiające identyfikację zamówienia, w szczególności numer zamówienia oraz adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia, a następnie potwierdza złożenie oświadczenia.
Po skorzystaniu przez Klienta z elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
Niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient odstąpił od umowy, Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar.
Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 8, wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
Towar należy odesłać na adres:

Przedsiębiorstwo Wielobranżowe HYDROMET Stanisław Zyga
ul. Lubelska 80
22-400 Zamość

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej lub udostępni Klientowi inną informację w procesie zgłaszania zwrotu.
Jeżeli dla danego zamówienia dostępna jest usługa Szybkie Zwroty InPost albo inna metoda zwrotu udostępniona przez Sprzedawcę, Klient może z niej skorzystać zgodnie z instrukcją widoczną w procesie zgłaszania zwrotu lub przekazaną Klientowi po zgłoszeniu odstąpienia od umowy.
Klient powinien odpowiednio zabezpieczyć zwracany Towar na czas transportu, w szczególności jeżeli Towar jest ciężki, delikatny, wielkogabarytowy lub narażony na uszkodzenie.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z Towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
W przypadku odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.
Jeżeli Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy, zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

§13. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi między innymi w odniesieniu do umów:
a) w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
b) w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia, jeżeli taki Towar znajduje się w ofercie Sklepu,
c) w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
d) w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
e) w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu zostały zamontowane, połączone lub użyte w sposób powodujący ich nierozłączne połączenie z innymi rzeczami, jeżeli wynika to z ich charakteru,
f) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
Postanowienia dotyczące wyłączenia prawa odstąpienia od umowy stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§14. Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Konsument może w szczególności:
a) zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
b) skorzystać z pomocy organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
c) zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
d) złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego sądu polubownego działającego przy Inspekcji Handlowej, jeżeli dana sprawa może być rozpatrzona w tym trybie.
Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych właściwych instytucji, w szczególności Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§15. Dane osobowe i pliki cookies

Informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.
Informacje o stosowanych plikach cookies znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies Sklepu.
Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§16. Warunki licencyjne i treści Klientów

Sprzedawca udziela Klientom korzystającym ze Sklepu nieodpłatnej licencji w zakresie własnego użytku osobistego i w celu umożliwienia korzystania ze Sklepu.
Nazwa Sklepu, projekt graficzny Sklepu, struktura Sklepu, kod źródłowy lub skompilowany Sklepu, strony internetowe służące do obsługi Sklepu oraz dokumenty opracowane przez Sprzedawcę w związku z udostępnieniem Sklepu, w tym Regulamin, stanowią utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego.
Sprzedawca nie przenosi na Klienta praw autorskich majątkowych do Sklepu ani żadnych utworów stanowiących jego część.
Klient nie może kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, odsprzedawać ani wykorzystywać Sklepu lub jego elementów w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem albo prawami Sprzedawcy lub osób trzecich.
Publikując w Sklepie treści, w szczególności opinie lub komentarze, Klient udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do publikacji, utrwalenia, wyświetlenia oraz udostępnienia tych treści w Sklepie.
Zabronione jest dostarczanie do Sklepu lub za jego pośrednictwem treści:
a) bezprawnych,
b) mogących wprowadzać w błąd,
c) naruszających dobra osobiste Sprzedawcy, Klientów lub osób trzecich,
d) powszechnie uznanych za obraźliwe, wulgarne lub naruszające dobre obyczaje,
e) naruszających prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich.
Sprzedawca jest uprawniony do usunięcia lub moderacji treści naruszających Regulamin lub przepisy prawa.

§17. Obowiązywanie i zmiana Regulaminu

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu, chyba że w informacji o zmianie Regulaminu wskazano późniejszy termin wejścia w życie.
Zmiana Regulaminu może nastąpić w szczególności z powodu:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany funkcjonalności Sklepu,
c) zmiany sposobów płatności, dostawy, reklamacji lub obsługi zwrotów,
d) zmian technicznych lub organizacyjnych dotyczących Sklepu,
e) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
Zmiana Regulaminu następuje poprzez publikację jego nowej treści na stronie internetowej Sklepu.
Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na Umowy sprzedaży zawarte przed datą wejścia w życie zmiany Regulaminu.
Jeżeli Klient jest związany ze Sprzedawcą umową zawartą na czas nieoznaczony, Sprzedawca może poinformować Klienta o zmianie Regulaminu drogą elektroniczną.

§18. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, wynikających z przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
W przypadku niezgodności Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa stosuje się te przepisy.
W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, nie narusza to ważności i skuteczności pozostałych postanowień Regulaminu.

Załącznik nr 1

Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Zawarte w niniejszym pouczeniu postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od umowy przez Konsumentów stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w naszym Sklepie w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem przypadków wskazanych w części „Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy”.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż Przewoźnik — w przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Towaru,
objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części — w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach,
objęcia w posiadanie pierwszego z Towarów — w przypadku umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Towarów przez czas oznaczony,
zawarcia umowy — w przypadku umów o świadczenie usług.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:

Przedsiębiorstwo Wielobranżowe HYDROMET Stanisław Zyga
ul. Lubelska 80
22-400 Zamość
e-mail: kontakt@24hydromet.pl

o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w szczególności:

za pośrednictwem elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy dostępnej na stronie internetowej Sklepu,
pocztą elektroniczną na adres kontakt@24hydromet.pl,
pisemnie, wysyłając oświadczenie na adres Sprzedawcy.

Elektroniczna funkcja odstąpienia od umowy jest dostępna na stronie internetowej Sklepu pod nazwą „Odstąp od umowy”, „Odstąp od umowy / zgłoś zwrot” albo inną jednoznaczną nazwą wskazującą na możliwość odstąpienia od umowy.

W celu skorzystania z elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy należy podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, w szczególności numer zamówienia oraz adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia, a następnie potwierdzić złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Po skorzystaniu z elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wystarczy jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie informujące o decyzji odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas.

Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został przez Państwa użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzą się Państwo na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z takim zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru albo do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jeżeli otrzymali Państwo Towar w związku z umową, prosimy odesłać lub przekazać nam Towar na adres:

Przedsiębiorstwo Wielobranżowe HYDROMET Stanisław Zyga
ul. Lubelska 80
22-400 Zamość

niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy.

Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo Towar przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej albo udostępni inną informację w procesie zgłaszania zwrotu.

Jeżeli dla danego zamówienia dostępna jest usługa Szybkie Zwroty InPost albo inna metoda zwrotu udostępniona przez Sprzedawcę, mogą Państwo skorzystać z niej zgodnie z instrukcją widoczną w procesie zgłaszania zwrotu lub przekazaną po zgłoszeniu odstąpienia od umowy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi między innymi w odniesieniu do umów:

w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia, jeżeli taki Towar znajduje się w ofercie Sklepu,
w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

Załącznik nr 2

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat:

Przedsiębiorstwo Wielobranżowe HYDROMET Stanisław Zyga
ul. Lubelska 80
22-400 Zamość
e-mail: kontakt@24hydromet.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów() / umowy o świadczenie następującej Usługi():

....................................................................................................

Numer zamówienia:

....................................................................................................

Data zawarcia umowy() / odbioru Towaru():

....................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta / Konsumentów:

....................................................................................................

Adres Konsumenta / Konsumentów:

....................................................................................................

Adres e-mail:

....................................................................................................

Sposób zwrotu płatności, jeżeli ma być inny niż użyty przy pierwotnej transakcji:

....................................................................................................

Podpis Konsumenta / Konsumentów:

....................................................................................................

Dotyczy tylko formularza przesyłanego w wersji papierowej.

Data:

....................................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Załącznik nr 3

Formularz reklamacyjny

Formularz ten można wypełnić i odesłać w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat:

Przedsiębiorstwo Wielobranżowe HYDROMET Stanisław Zyga
ul. Lubelska 80
22-400 Zamość
e-mail: kontakt@24hydromet.pl

Imię i nazwisko lub nazwa Klienta:

....................................................................................................

Adres Klienta:

....................................................................................................

Numer telefonu Klienta:

....................................................................................................

Adres e-mail Klienta:

....................................................................................................

Numer zamówienia:

....................................................................................................

Reklamacja dotyczy:
[ ] umowy sprzedaży z dnia ................................ dotyczącej Towaru: ................................
[ ] umowy o świadczenie innej Usługi: ................................
[ ] inne: ................................

Data stwierdzenia przyczyny reklamacji:

....................................................................................................

Opis problemu:

....................................................................................................

Żądanie reklamacyjne:
[ ] naprawa Towaru
[ ] wymiana Towaru
[ ] obniżenie ceny o kwotę: ................................
[ ] odstąpienie od umowy
[ ] inne: ................................

Numer rachunku bankowego do ewentualnego zwrotu środków:

....................................................................................................

Oświadczenie w przypadku działania jako Przedsiębiorca na prawach konsumenta:

Oświadczam, że zawarta umowa była bezpośrednio związana z prowadzoną przeze mnie działalnością gospodarczą, ale nie posiadała dla mnie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej.

Nr PKD: ................................ Opis: ................................
Nr PKD: ................................ Opis: ................................
Nr PKD: ................................ Opis: ................................

Data:

....................................................................................................

Podpis składającego reklamację:

....................................................................................................

Dotyczy tylko formularza przesyłanego w wersji papierowej.

Przejdź do strony głównej

Oferowane marki